Chính sách đổi & trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI & TRẢ HÀNG


Tia Sáng sẽ thực hiện việc đổi trả hàng trong các trường hợp sau: 

1. Sản phẩm Tia Sáng giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng?
Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).


2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ýNgười mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Tia Sáng sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng. 

3. Sản phẩm mua bị lỗiQuý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, hoặc sả phẩm bị lỗi do thiếu mảnh hay không đúng hình ảnh mà quý khách đã mua, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Tia Sáng. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 08 22182039 - 08 62537875Tia Sáng sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất .
- Sản phẩm bên trong hộp không đúng với vỏ bên ngoài.
- Khách hàng được miễn phí vận chuyển cho các trường hợp trên.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc vềTia Sáng và quý khách phải chịu phí vận chuyển